Часто задаваемые вопросы

Доступные способы оплаты и итоговая сумма указаны в окне оплаты. Перед оплатой проверьте стоимость тарифа, срок его действия и включённые возможности. Если вы хотите оплатить от имени организации или у вас есть вопросы по документам, обратитесь к нам через раздел «Контакты».

Для работы с ИИ-помощником не обязательно знать программирование. Опишите задачу обычными словами: например, попросите подготовить ответ клиенту, сравнить данные или составить план работы. Для настройки GPU-сервера и подключения программы через API могут потребоваться технические знания или помощь специалиста.

Напишите нам через раздел помощи в кабинете или страницу «Контакты». Укажите, каким сервисом вы пользуетесь, что хотели сделать и какая проблема возникла. Текст ошибки или скриншот поможет разобраться. Не отправляйте пароль и API-ключ.

Да, ИИ можно подключить к сайту или рабочей программе. Он помогает готовить ответы на вопросы клиентов, извлекать нужные сведения из документов, составлять черновики отчётов и облегчать повторяющиеся задачи. Какие действия будут выполняться автоматически, зависит от возможностей интеграции и выданных разрешений. Для важных действий можно сохранить подтверждение человеком.

API-ключ — секретный ключ, который позволяет вашей программе обращаться к ИИ-сервису от имени вашего аккаунта. Например, помощник на сайте может отправлять вопросы и получать ответы через это подключение. Храните ключ как пароль: не размещайте его в открытом коде и не передавайте другим. Если он стал известен посторонним, отзовите его и создайте новый.

Токен — небольшая единица, используемая ИИ при обработке текста. Это может быть слово, часть слова или знак препинания. Учитываются ваш запрос и ответ ИИ; переданная модели история диалога и текст документов также могут учитываться. Обычно длинные запросы и ответы требуют больше токенов. Точные правила подсчёта зависят от модели и тарифа.

Сначала проверьте в кабинете статус тарифа, оставшийся лимит и срок его обновления. Если тариф предусматривает периодическое обновление лимита, можно дождаться этого срока. Если вам нужно больше возможностей, сравните доступные тарифы или обратитесь в поддержку. Смена тарифа и дополнительные возможности зависят от действующих условий.

ИИ — полезный помощник, но иногда его ответы могут быть ошибочными или недостаточно обоснованными. Проверяйте важные факты, цифры и источники; тестируйте подготовленный код перед использованием. Более точное описание задачи и уточняющие вопросы помогают улучшить результат. Окончательное решение и использование результата остаются под вашим контролем.